A. 乾燥燕の巣
1. 商品の状態
燕の巣は天然の産品です。形、大きさ、色、重さには個体差があります。こうした自然な違いは、商品の品質や効能に影響しません。
2. 水分量と重量
燕の巣は自然な乾燥状態で計量しています。計量後、輸送中に形状を保ちやすくするため、適量の水分を加える場合があります。
商品をお受け取りになりましたら、パッケージを開封して燕の巣をしばらく空気にさらした後、清潔で密閉できる容器に入れて保管することをおすすめします。
3. 商品の衛生状態
本商品は徹底的に洗浄され、純度は約98%です。そのため、扱いやすく、複雑な再洗浄は必要ありません。
4. 商品の品質とグレード
形、色、全体的な状態に基づいて等級分けしています。
5. 保管方法
乾燥した涼しい場所で、密閉容器に入れて保管してください。直射日光や過度の湿気を避けてください。
6. 使用方法
衛生的に処理されているため、用途に応じて、最小限の下準備で調理できます。
B. 飲料タイプの燕の巣
1. 商品の状態
本飲料は本物の燕の巣を使用し、最新技術で加工しています。色、香り、食感に多少の違いが生じる場合がありますが、自然なものであり、商品の品質に影響しません。
2. 製造工程と安全性
レトルト技術と最新の衛生設備を用いて加工し、微生物の増殖を抑えて食品の安全性を確保しています。そのため、常温でも品質を保てます。
3. 衛生と品質
すべての製造工程で厳格な衛生管理を行っています。開封後すぐに飲める状態で包装されているため、追加の準備は不要です。
4. 飲み方と保管方法
そのままお飲みいただけます。直射日光を避け、涼しく乾燥した場所で常温保存してください。開封後はすぐにお召し上がりください。飲みきれない場合は冷蔵し、なるべく早くお召し上がりください。
5. 天然の沈殿物
細かな沈殿物が見られる場合がありますが、燕の巣の自然な特性であり、商品の損傷を示すものではありません。
C. 苦情と返品
苦情は商品受け取り後24時間以内に、開封時の動画を証拠として添えてお申し出ください。開封済みまたは使用済みの商品は返品できません。